การประเมินคุณภาพแบรนด์

การประเมินคุณภาพแบรนด์ ช่วยให้เราสร้างบุคลิกภาพแบรนด์ที่สะท้อนถึงความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างชัดเจนมากขึ้น โดยยังคงรักษาความเป็นตัวเองได้อย่างชัดเจนและมั่นคง

ผลลัพธ์จากการประเมินคุณภาพแบรนด์ เป็นตัวช่วยให้เราออกแบบกลยุทธ์และปรับแนวทางการบริหารแบรนด์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้บริโภคและสร้างคุณค่าทางสายสัมพันธ์ที่ดีงาม เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ต่างๆของแบรนด์

ดัชนีตรวจวัดระดับการรับรู้ (perception level index) ที่ได้รับการพัฒนาจากบริษัท FutureBrand บริษัทที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ชั้นนำของโลก

⊹ ระดับที่ 1 Awareness รับรู้ว่ามีอยู่

⊹ ระดับที่ 2 Familiarity รู้สึกคุ้นเคย

⊹ ระดับที่ 3 Association เชื่อมโยงกับบางอย่างที่มี คุณค่า

⊹ ระดับที่ 4 Preference สนใจและชื่นชอบในตัวของแบรนด์

⊹ ระดับที่ 5 Consideration ผู้บริโภคต้องการซื้อและกำลังพิจารณาแบรนด์

⊹ ระดับที่ 6 Decision ตัดสินใจซื้อ

⊹ ระดับที่ 7 Promise พิสูจน์ความน่าเชื่อถือของแบรนด์

⊹ ระดับที่ 8 Inspiration เติมเต็มตัวตนของลูกค้า

⊹ ระดับที่ 9 Ambassador ตัวแทนของแบรนด์ และ Advocacy ผู้สนับสนุนแบรนด์

เห็นได้ชัดว่าความสัมพันธ์ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ มีลำดับการพัฒนาที่ค่อยๆยกระดับขึ้น จนแบรนด์สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคได้ในที่สุด

การตรวจสอบคุณสมบัติของแบรนด์ ผ่านตารางประเมินคุณภาพแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ จะทำให้เราสามารถตรวจสอบประเด็นสำคัญในการยกระดับความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้อย่างชัดเจน